Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,

Shopee Malaysia melancarkan program Jaminan Tepat Waktu untuk memperkasakan pembeli dengan jaminan pemenuhan pesanan oleh semua pembekal logistik Shopee (Shopee Supported Logistics (SSL)). Shopee menguatkan komitmen program ini dengan baucar RM5 untuk semua penghantaran yang melebihi waktu penghantaran yang dijanjikan. Ini membolehkan pengguna aplikasi Shopee seluruh negara dengan jaminan mereka akan menerima bungkusan mereka dalam waktu yang dijanjikan dan disokong oleh praktis pemenuhan pesanan yang diwujudkan Shopee.  

Program Jaminan Tepat Waktu dibina atas komitmen teguh Shopee untuk membekalkan pengalaman membeli-belah yang lancar dan selamat untuk pembeli bijak digital. Ini termasuk membekalkan rakyat Malaysia dengan pilihan penghantaran yang pantas dan lebih fleksibel seperti Penghantaran Hari Esok (Next Day Delivery), Penghantaran Segera (Instant Delivery), dan peningkatan titik pengambilan sendiri (self-collection) Shopee. 

Ming Kit Tan, Ketua Pemasaran dan Pengurusan Data di Shopee Malaysia, berkata, “Shopee konsisten dalam mengimplementasikan praktis baharu untuk memenuhi keperluan pembeli dan penjual. Dengan peningkatan terhadap permintaan untuk pengalaman membeli-belah yang lancar, kami bersuka cita untuk melancarkan program Jaminan Tepat Waktu. Inisiatif ini bertujuan untuk mengukuhkan keyakinan pembeli dengan memastikan penghantaran tepat waktu, yang juga menekankan peranan penting kepercayaan terhadap praktis pemenuhan pesanan buat rakyat Malaysia.” 

Program Jaminan Tepat Waktu ini mengetengahkan proses tuntutan yang mesra pengguna. Setiap waktu penghantaran yang dijangkakan akan dipaparkan di halaman butiran pesanan. Jika penghantaran melebihi waktu yang dijangkakan, pembeli boleh menebus baucar RM5 pada halaman yang sama. Kaedah yang diselaraskan ini memastikan kepuasan pembeli.