THEJAGUNGSPIRASI

Bersiap sedia untuk 11.11 Jualan Hebat tahunan Shopee! Dapatkan diskaun sehingga 90% daripada jenama seperti Dr Cardin, Dazzle Me, Grace and Glow, PerySmith, Scott, Pureen, Baseus, Skintific dan banyak lagi sebagai sebahagian daripada janji program Dijamin Harga Terendah pada 11.11 ini. Jika pelanggan menemui produk pada harga yang lebih rendah di platform lain, Shopee akan mengembalikan 3 kali ganda perbezaan harga kepada pelanggan dalam bentuk Shopee Coins.

Shopee teruja untuk mengumumkan barisan duta jenama yang terdiri daripada sensasi internet dan usahawan berjaya Dato Seri Vida, serta pelakon dan penyanyi berbakat Izzue Islam sebagai duta jenama untuk Shopee 11.11 Jualan Hebat! Jadi, jangan ketinggalan untuk menyaksikan iko popular ini beraksi di Shopee Live.

Sertai Dato Seri Vida pada 10 dan 11 November 2024, dan tonton Izzue Islam pada 1 dan 10 November 2024 di Shopee Live dimana mereka akan mempertontonkan produk yang mesti dimiliki, berkongsi petua membeli-belah, dan berinteraksi dengan peminat secara langsung. Nantikan interaksi yang mendebarkan, hadiah menarik, dan promosi eksklusif yang akan meningkatkan pengalaman membeli-belah anda. Jangan lepaskan peluang untuk berhubung dengan personaliti kesayangan dan temui tawaran hebat semasa jualan terbesar tahun ini!

Kempen 11.11 kali ini juga membawakan bonanza baucar untuk penonton Shopee Live! Setiap hari dari 26 Oktober hingga 13 November, nikmati pelbagai Baucar Rebat, Baucar Pulangan Tunai, Baucar Penghantaran Percuma, Baucar Shopee Live, dan Baucar Penjual bernilai sehingga RM11 juta setiap hari ketika anda membeli di Shopee Live.

Semasa Shopee 11.11 Jualan Hebat, nikmati Penghantaran Percuma tanpa Perbelanjaan Minimum setiap hari pada jam 12 tengah malam. Tawaran hebat ini membolehkan pembeli mendapatkan item kegemaran mereka tanpa risau tentang pembelian minimum menjadikannya lebih mudah untuk menikmati produk-produk yang mesti dimiliki.

Berpeluang Menang Sehingga RM1 Juta Wang Tunai atau Hadiah dengan Shopee Live!

Bersiap sedia untuk pengalaman mendebarkan di Rancangan Permainan Kotak Misteri 11.11 dari 1 November 2024 hingga 11 November 2024! Shopee Live menawarkan hadiah bernilai sehingga RM1 juta! Sertai kami setiap hari pada jam 12 tengah hari atau 8 malam untuk peluang memenangi hadiah hebat! Apabila hos Shopee Live membuat panggilan kepada anda, jadilah yang pertama untuk mengangkat telefon, kemudian pilih salah satu daripada enam Kotak Misteri, dan anda berpeluang memenangi hadiah utama RM11,000, atau hadiah hebat seperti Sony PS5, iPhone 15, jongkong emas, dan banyak lagi. Rancangan mendebarkan ini berlaku setiap hari— jadi jangan lepaskan peluang untuk menang besar!

Jangan lupa untuk menetapkan penggera anda!  12PM Fashion & Beauty Hours pada jam 12 tengah hari menawarkan diskaun hebat terhadap gaya kegemaran anda, manakala 8PM Shopee Live Hours pada jam 8 malam menampilkan promosi hebat 90% diskaun dengan perbelanjaan minimum hanya RM1, terhad kepada RM5, buat pesanan strim langsung setiap hari pada jam 8 malam. Tambahan pula, sertai keseronokan 12AM Mega Midnight Madness pada 11 November. Dari jam 12 tengah malam hingga 1 pagi, anda boleh mendapatkan baucar eksklusif dan menyertai permainan Tap & Win setiap 10 minit.

Pada 11.11 ini, pelanggan akan menikmati tawaran khas untuk segmen Beauty Knockdown, Mum’s Club, Foodie & Pet’s Mart, dan Shopee Supermarket sepanjang tempoh kempen. Pelanggan boleh menikmati tawaran ini sekarang dan membuat pembayaran pada 10 November jam 8 malam ke atas:

• Beauty Knockdown: Trending beauty devices such as Perry Smith Hair Dryer and Laifen Hair Dryer will be available from RM11 onwards, on top of exclusive Shopee deals. Peranti kecantikan trending seperti Pengering Rambut PerySmith dan Pengering Rambut Laifen boleh didapati dari RM11, di samping tawaran eksklusif Shopee.
• Mum’s Club: BabySing Baby stroller from RM111 onwards, and breast pump from Malish, V-cool and Nuby Digital at all RM11.
• Kereta sorong bayu BabySing bermula dari RM111, dan pam payudara dari Malish, V-cool dan Nuby Digital bermula pada harga RM11.
• Foodie and Pet’s Mart: Dapatkan pes stew tauhu lembut Okmaya oleh Seonma melalui strim langsung saluran Shopee Mamak di Shopee Live, dengan harga RM1.10 dan RM11.11 untuk snek tempatan kegemaran anda.
• Shopee Supermarket: Tawaran eksklusif RM11 untuk produk barangan dapur dan rumah daripada Samyang, Breeze, Ribena, Munchy’s dan banyak lagi.

Bayar Ansuran 0% dan diskaun tambahan dengan SPayLater!

Bahagikan pembelian 11.11 anda kepada ansuran 3 bulan dengan yuran 0% apabila anda menggunakan SPayLater. Jangan lupa untuk menuntut dan membuat pembayaran menggunakan baucar SPayLater yang menawarkan diskaun sehingga RM20 untuk menjimatkan lagi perbelanjaan ansuran 6 bulan dan 12 bulan anda!

Jimat RM22 daripada pembelian anda dengan hanya 1 sen

Pada 11.11 ini, berbelanja hanya 1 sen dengan baucar luar talian SPayLater dan jimat sehingga RM22 apabila anda membayar secara luar talian. Beli baucar untuk jenama kegemaran anda dengan hanya 1 sen, dan nikmati penjimatan di kedai runcit kegemaran anda termasuk: Tealive, BHPetrol, Lotus’, Health Lane Family Pharmacy dan banyak lagi, apabila anda bayar menggunakan SPayLater di kedai..

Perbaharui insurans kereta anda dengan Shopee dan berpeluang menang Jongkong Emas!

Dari 1 hingga 30 November, perbaharui insurans kereta anda melalui aplikasi Shopee dan anda berpeluang memenangi Jongkong Emas bernilai RM28,600!

Jangan lepaskan peluang untuk berjimat hebat di Shopee 11.11 Jualan Hebat! Untuk maklumat lanjut, layari https://shopee.com.my/m/11-11.

 Shopee Memperkasa PMKS Pantai Timur dan Malaysia Timur dengan Penyelesaian Logistik yang Lebih Mantap | Program dan rangkaian logistik kukuh menghubungkan usahawan ke pasaran baharu di seluruh negara

Dengan landskap e-dagang Malaysia yang terus berkembang pesat, Shopee membantu penjual dari Pantai Timur (PT) dan Malaysia Timur (MT) menghubungkan diri dengan pelanggan di seluruh negara. Dengan 9 daripada 10 rakyat Malaysia lebih gemar membeli-belah dalam talian berbanding kedai fizikal, dan lebih daripada separuh telah mengamalkannya secara kekal , Shopee membantu penjual luar bandar mengatasi cabaran geografi dengan memberikan akses terus kepada berjuta-juta pembeli.

Perubahan ini amat penting kepada penjual di PT dan MT, di mana 30% daripada populasi tinggal  tetapi cabaran logistik sebelum ini menghalang pertumbuhan mereka. Pada tahun 2023, pakar menganggarkan bahawa pasaran e-dagang Malaysia akan berkembang sebanyak 7% setiap tahun, mencecah RM 1.9 trilion pada tahun 2027 berbanding RM1.4 trilion pada tahun 2023. Lonjakan ini menekankan keperluan logistik yang cekap, terutamanya dalam menghubungkan penjual luar bandar dari PT dan MT dengan pembeli di kawasan bandar utama .

“Shopee komited untuk memperkasakan penjual dari setiap pelosok Malaysia. Bagi penjual di Pantai Timur dan Malaysia Timur, di mana geografi mungkin memainkan peranan dalam mengehadkan pertumbuhan mereka, kami telah mengurangkan masa penghantaran dengan ketara dengan bekerjasama dengan rakan logistik terkemuka. Ini membolehkan penjual kami memperluaskan capaian mereka dan menembusi pasaran baharu seperti Lembah Klang dengan lebih pantas daripada sebelumnya,” kata Tan Ming Kit, Ketua Pemasaran dan Pengurusan Data di Shopee Malaysia.

Mencipta Peluang Pertumbuhan Perniagaan dan Menyara Keluarga

Bagi ramai penjual, Shopee bukan sekadar platform untuk mengembangkan perniagaan mereka – ia merupakan penyambung hayat yang telah mengubah hidup mereka. Siti Nur Nazifa Mazlan, seorang penjual dari Kota Bharu, Kelantan, mula berniaga di Shopee selepas kehilangan ibu bapanya. Sebagai penjaga utama adik-adiknya, pendapatannya melalui perniagaan dalam taliannya, CT Naz Empire Solution, telah membolehkan beliau menyara keluarganya sambil membina perniagaan yang berjaya.

“Shopee telah memberi saya peluang untuk menyara adik-adik saya tanpa perlu meninggalkan rumah. Saya boleh menjaga mereka sambil membina perniagaan. Ia telah mengubah hidup saya,” kata Siti.

Apa yang bermula sebagai keperluan kini telah berkembang menjadi kisah kejayaan. Dengan platform Shopee yang mudah digunakan, CT Naz Empire Solution kini melayani pelanggan dari seluruh Malaysia. Selain jaminan kewangan, Shopee telah memperkasakan beliau untuk berkembang sebagai usahawan. “Saya telah belajar banyak perkara – daripada mengambil gambar produk yang lebih baik kepada meningkatkan penyenaraian dan jualan,” tambahnya. Perjalanannya telah memberi inspirasi kepada rakan dan keluarga, yang ramai antaranya kini mempertimbangkan untuk membuka kedai Shopee mereka sendiri.

Penghantaran pantas dan capaian luas melalui logistik yang lebih mantap

Keupayaan logistik Shopee yang lebih mantap telah menjadi pemacu utama kejayaan penjual di luar Lembah Klang. Dengan bekerjasama dengan penyedia logistik tempatan, Shopee telah memperkukuhkan perkhidmatan penghantarannya di seluruh Malaysia. Kerjasama ini telah meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dengan penghantaran yang lebih pantas, lebih dipercayai, dan lebih cekap. Kini, pembeli di Lembah Klang boleh menjangkakan bungkusan mereka tiba dari Pantai Timur dalam masa dua hari atau kurang, dan dari Malaysia Timur dalam tempoh tiga hingga empat hari selepas penjual menghantar pesanan mereka.

Kecekapan yang dipertingkatkan ini telah membolehkan penjual seperti Muhammad Faizz, pemilik Keropok Mfaizz di Besut, Terengganu, mencapai pangkalan pelanggan yang lebih luas dan meningkatkan perniagaannya. “Keropok lekor kami kini sampai kepada pelanggan di Selangor dan Johor, sesuatu yang kami tidak pernah bayangkan akan berlaku tanpa Shopee. Dengan pertumbuhan perniagaan saya, sekarang saya dapat membina rumah sendiri dan menyediakan pekerjaan kepada 25 pekerja tempatan,” kata Muhammad Faizz.

Sejak menjual di Shopee, Faizz telah memenuhi lebih daripada 100,000 pesanan, dengan purata 100 pesanan setiap hari. Rangkaian logistik Shopee yang disokong oleh syarikat tempatan, telah membolehkan Faizz mengendalikan jumlah pesanan yang lebih besar sambil memastikan penghantaran tepat pada masanya di seluruh negara. “Shopee telah memberi saya kestabilan kewangan yang saya tidak dapat mencapai dengan hanya bergantung pada pelanggan tempatan. Kini, perniagaan kami berkembang pesat apabila kami menghantar ke seluruh negara,” tambah Faizz.

Puan Hamidah, pemilik Sarawak Online Store, turut berkongsi kisah kejayaan yang serupa. Dengan 70% daripada pesanan beliau datang dari Malaysia Barat, rangkaian logistik Shopee telah membolehkan beliau berkembang jauh melangkaui pasaran tempatan. Pada musim puncak seperti Hari Guru, perniagaan Hamidah boleh menjana sehingga RM40,000 hasil jualan, kebanyakannya datang daripada pelanggan di Malaysia Barat.

“Sebelum Shopee, perniagaan saya hanya tertumpu di Sarawak. Kini, saya dapat mencapai pelanggan di seluruh negara, dan Shopee memastikan produk saya tiba dengan cepat, walaupun semasa tempoh permintaan tinggi,” kata Hamidah. Hasil daripada pertumbuhan perniagaan ini, beliau telah dapat menggaji tiga pekerja tetap, termasuk ibu tunggal dan anak yatim dari komuniti setempat di Kota Samarahan, Sarawak.

Perjalanannya dari perniagaan di rumah kepada kawasan pengeluaran kecil yang terletak tiga jam dari rumahnya telah direalisasikan dengan sokongan logistik Shopee. “Platform Shopee telah membolehkan saya mengembangkan perniagaan melangkaui rumah saya, membolehkan saya memenuhi permintaan yang semakin meningkat di seluruh negara,” tambah Hamidah.

Sebagai platform e-dagang terkemuka di Malaysia, Shopee terus berinovasi dan bekerjasama dengan rakan logistik utama untuk memastikan penghantaran lebih pantas dan lebih dipercayai bagi penjual dan pembeli di seluruh negara. Dengan Jaminan Tepat Waktu, Shopee menjanjikan penghantaran dilakukan tepat waktu dan menawarkan pampasan untuk kelewatan, memastikan pengalaman membeli-belah yang lancar. Dari membolehkan penjual luar bandar mencapai pasaran baharu kepada mengubah perniagaan tempatan menjadi kisah kejayaan di seluruh negara, Shopee kekal komited untuk memacu pertumbuhan ekonomi dan mencipta peluang untuk semua rakyat Malaysia, di mana sahaja mereka berada.

Tahun ini, dengan rangkaian logistik yang diperkukuhkan dan Jaminan Tepat Waktu, Shopee yakin membawakan nilai terbaik kepada pengguna sambil menyediakan sokongan logistik terbaik kepada penjual agar terus maju dalam pasaran yang semakin kompetitif.

Ketahui lebih lanjut mengenai Jaminan Tepat Waktu Shopee di https://shopee.com.my/m/on-time-guarantee.

 Shopee Memperkasa Lebih 100,000 Usahawan Tempatan Baharu pada Tahun 2024 | Kajian Melaporkan Peningkatan 113% penggunaan Shopee Live dan 65% Peningkatan Penjual Strim Langsung dari Pantai Timur

Kajian ‘Sayangi Malaysia, Jom Rai Lokal 2024’ oleh Shopee mendedahkan pencapaian penting dalam landskap e-dagang Malaysia: lebih 100,000 usahawan telah menyertai ekosistem Shopee pada tahun 2024. Peningkatan ketara ini menunjukkan penerimaan yang semakin meningkat terhadap e-dagang sebagai model perniagaan yang penting dan mampan dalam pasaran digital yang semakin pesat.

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,

Nikmati penghantaran percuma tanpa perbelanjaan minimum dan diskaun sehingga 90% untuk jenama dan produk kegemaran anda—sesuai untuk memperbaharui gaya anda, mengemas kini peralatan teknologi, atau mencari hadiah yang ideal!

Tapi itu bukan itu sahaja! Tonton Shopee Live untuk peluang menang besar! Seorang pemenang bertuah akan membawa pulang sebahagian daripada hadiah kumpulan RM99,999 semasa gameshow berstrim langsung kami. Dengan permainan menarik, diskaun eksklusif, dan tawaran terhad, ini adalah acara membeli-belah yang tidak boleh anda lepaskan!

Menang Besar dengan 9.9 Kotak Duit Misteri di Shopee Live! 

Dari 2 hingga 9 September, sertai rancangan permainan khas Kotak Duit Misteri untuk berpeluang menang sehingga RM99,999 dengan Shopee Live! Untuk menyertai, lengkapkan milestone yang ditetapkan semasa sesi langsung, hantar "kata kunci hari ini" yang diumumkan semasa rancangan kepada pasukan Shopee Live, dan jika terpilih, jawab soalan mudah mengenai Shopee dengan betul.  

Selepas itu, pilih kotak bertuah dari enam pilihan; setiap satu akan mengandungi pelbagai jumlah hadiah, dengan salah satunya merupakan hadiah utama! Jika anda pemegang kad kredit Maybank Shopee, anda berpeluang memenangi hadiah bonus tambahan bernilai RM500 - semoga berjaya!

Sorotan 9.9 Hari Pembelian Hebat:

• Penghantaran Percuma & Tawaran Diskaun Sehingga 90%: Bersedia untuk menetapkan jam penggera anda! Pada pukul 12 tengah malam setiap hari, Shopee akan mengeluarkan baucar eksklusif yang membolehkan pembeli berjimat hebat.  Dari penghantaran percuma hingga baucar diskaun 90% hebat, ini adalah masa yang tepat untuk mendapatkan tawaran hebat dari jenama dan penjual kegemaran anda.
• Tawaran Masa Terhad dan Pulangan Wang Tunai: Bukan jenis yang berjaga malam? Jangan risau, kami ada untuk anda setiap hari! Add-to-cart penemuan fesyen terbaharu dan produk penjagaan kulit dan alat solek kegemaran anda, dan nikmati penghantaran percuma dan diskaun hebat semasa 12PM Fashion & Beauty Hours! Jangan lupa untuk menetapkan peringatan untuk  8PM Shopee Live Hours dan saksikan hos, pempengaruh, dan penjual tempatan kegemaran anda sambil mendapatkan tawaran terbaik!
• Rancangan Televisyen Jom Shopee 9.9 : Tonton di TV3 dan Shopee Live pada pukul 9 malam pada 9 September untuk menonton ‘Jom Shopee: 9.9 Hari Pembelian Hebat’. Saksikan selebriti tempatan kegemaran anda seperti Ryan Bakery, Elly Mazlein, Izzue Islam, Janna Nick, Shiha Zikir, Aepul Roza, Aya Amiruddin, Atu Zero, dan RB Geng! Main Shopee Shake untuk peluang memenangi sehingga 9 juta Shopee Coins, Samsung Galaxy 24 Ultra 256GB, Xbox Series X, dan Le Creuset Round French Oven; dan nikmati diskaun hebat serendah RM1 sahaja pada pukul 9 malam, pada 9 September!
• Shopee Video: Tonton video kegemaran anda dan menang sehingga 35 Coins setiap hari! Nikmati baucar Shopee diskaun 80% tanpa perbelanjaan minimum (had RM8) apabila anda membuat pesanan melalui Shopee Video.

Jangan lupa untuk menyertai 9.9 Super Mission! Lengkapkan misi untuk menuntut ganjaran eksklusif yang boleh anda gunakan pada 9 September, dan juga berpeluang memenang Samsung Galaxy S24+. Lengkapkan misi ini sepanjang kempen untuk memaksimumkan ganjaran anda — mulakan misi anda hari ini!

Musim 9.9 ini, beli-belah dengan tenang dengan 15 Hari Pemulangan Percuma, di mana anda boleh mengembalikan item dengan mudah tanpa soal. Sama ada kerana perubahan pilihan atau sebab lain, kami sedia membantu. Kami juga tahu betapa pentingnya penghantaran tepat waktu, jadi jika pesanan anda tiba lewat, anda akan diberi pampasan baucar RM5 melalui program Jaminan Tepat Waktu Shopee.

Tunggu apa lagi? Bersedialah untuk membeli-belah dan manfaatkan tawaran yang tidak dapat ditandingi ini. 9.9 Hari Pembelian Hebat adalah peluang anda untuk membeli dengan bijak, berjimat besar, dan mendapatkan tawaran terbaik musim ini!

Jangan lepaskan kempen 9.9 Hari Pembelian Hebat hanya di Shopee! Untuk maklumat lanjut, layari https://shopee.com.my/m/99

 Perusahaan mikro, kecil, dan sederhana (PMKS) merupakan tulang belakang ekonomi Malaysia. 97.4% perusahaan di negara ini adalah PMKS yang menyumbang kepada 38% Keluaran Dalam Negeri Kasar (KDNK)¹. PMKS memacu inovasi, mengekalkan warisan budaya, dan memupuk kemakmuran tempatan melalui penciptaan pekerjaan dan penglibatan komuniti. Namun, PMKS, terutamanya perniagaan di luar pusat bandar, perlu menempuhi pelbagai cabaran dalam perjalanan perniagaan mereka seperti persaingan yang semakin meningkat dan kekangan sumber untuk mencapai pertumbuhan mampan. 

Pendigitalan menawarkan penyelesaian efektif dalam menangani cabaran ini. E-dagang, ciri penting pendigitalan menawarkan platform kukuh buat PMKS untuk mengatasi halangan ini. Ia boleh membantu perniagaan mengurangkan kos operasi, melangkaui batasan geografi, dan membuka pangkalan pelanggan baharu. Tambahan lagi, platform e-dagang sering menawarkan alat dan ciri perniagaan yang boleh meningkatkan penglibatan pelanggan dan memupuk kesetiaan jenama untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang lebih interaktif dan diperibadikan. Seterusnya, dengan mengadaptasi e-dagang, PMKS boleh bersaing di pasaran dan membuka jalan untuk kejayaan jangka panjang.

Pertumbuhan Pantas Melalui Hubungan Bermakna Secara Langsung

Bermula sebagai perniagaan kecil di Selangor dan Kedah, ZEKE Store mempunyai impian besar untuk mempamerkan kraf dan rekaan pakaian mereka kepada rakyat Malaysia di seluruh negara. Namun, seperti PMKS yang lain, mereka memiliki sumber terhad dan menghadapi persaingan sengit. Memilih platform yang tepat adalah penting, dan bagi ZEKE Store, platform Shopee dapat memacu pertumbuhan mereka.

ZEKE Store menggunakan Shopee Live Shopee Live untuk mempamerkan kualiti, tekstur, dan gaya unik pakaian mereka secara langsung.

Pengasas ZEKE Store, Encik Lai Ya Long

“Kami bukan sekadar menjual produk—kami membina hubungan bermakna dengan pelanggan melalui Shopee Live,” kata Lai Ya Long, Pengasas ZEKE Store. Dengan mengatasi halangan pembelian dalam talian seperti ingin menguji atau merasai produk sebelum membeli, Shopee membantu ZEKE Store mencapai hasil jualan hebat dengan peningkatan 65% prestasi keseluruhan kedai. Semasa kempen 6.6 pada tahun 2024, kejayaan mereka melonjak lebih tinggi, dengan peningkatan 85% berbanding tempoh yang sama tahun sebelumnya. 

Bagi ZEKE Store, Shopee bukan sekadar platform e-dagang; ia merupakan elemen penting dalam kejayaan mereka. Melalui penggunaan strategik Shopee Live, mereka telah berjaya mengukuhkan hubungan pelanggan, mempertingkatkan jenama mereka, dan merealisasikan visi Encik Lai.

Lembaran Baharu: Memanfaatkan E-dagang Sasar Pencinta Buku Seluruh Negara

Pada tahun 2020, Encik Yong Kon Teck, pemilik kedai buku tempatan, menceburkan diri dalam dunia e-dagang atas minatnya terhadap buku dan visinya untuk mengubah landskap penjualan buku di Malaysia. Meninggalkan model kedai buku fizikal tradisional, Encik Yong menubuhkan Funbook untuk menawarkan pelbagai buku kepada pembaca seluruh negara.

Encik Yong Kon Teck, Pengasas Funbook

Mengenalpasti keperluan untuk pendekatan yang berbeza, Encik Yong mengambil keputusan untuk bekerjasama dengan Shopee dengan menggunakan alatan dan ciri perniagaan yang kukuh untuk memacu pertumbuhan. Shopee Ads menjadi faktor kritikal kejayaan Funbook. Melalui kempen bersasar dan penggunaan strategik pengiklanan, Shopee Ads meningkatkan keterlihatan jenama Funbook secara ketara. Penggemar buku kini dengan mudah dapat menemui koleksi luas Funbook. Dalam masa setahun, Funbook mengalami peningkatan jualan yang hebat sebanyak 2,789.52%, menandakan titik perubahan penting dalam perjalanan perniagaan mereka. Kini, Funbook terus berkembang, menawarkan pilihan buku yang lebih komprehensif untuk pembaca dari seluruh Malaysia dengan bantuan rangkaian luas rakan logistik Shopee.

“Shopee merupakan platform yang telah berjaya mentransformasikan perniagaan kami. Terima kasih kepada Shopee Ads, kami telah memperoleh keterlihatan jenama dan kecapaian pelanggan yang kami tidak pernah peroleh sebelum ini, membolehkan kami berkembang pantas dan berhubung dengan pembaca dari seluruh Malaysia,” kata Encik Yong.

Perjalanan Funbook tidaklah unik kepada mereka sahaja. Shopee membantu PMKS berkembang dalam era digital dengan menawarkan alatan, sumber, dan sokongan perniagaan. Dari ciri penjual hingga alat pemasaran seperti Shopee Ads dan sokongan logistik bersepadu, platform ini menyediakan penyelesaian untuk perniagaan seperti Funbook untuk membina keterlihatan dalam talian, mencapai pelanggan, dan berkembang secara mampan.

Pelbagai Alatan Peniagaan Kukuh Untuk PMKS Berjaya

Bagi Shopee, platform e-dagang terkemuka di Asia Tenggara dan Taiwan, memberi keutamaan kepada pembangunan strategi dan penyelesaian untuk membantu perniagaan tempatan mengatasi cabaran telah menjadi fokus utama yang konsisten.

Dengan sentiasa berinovasi, Shopee baru-baru ini melancarkan Shopee Video, yang menyediakan pelanggan dengan video pendek bermaklumat dan menghiburkan dari pencipta kandungan. Mirip Shopee Live, ciri baharu ini membantu penjual menjana ulasan mulut ke mulut (word-of-mouth) dan cadangan produk yang positif lalu membawa kesedaran dan kecapaian yang lebih besar untuk jenama dan produk mereka.

“Di Shopee, kami komited memperkukuhkan perniagaan tempatan seperti Funbook dan ZEKE Store,” kata Ming Kit Tan, Ketua Pemasaran dan Pengurusan Data di Shopee Malaysia. “Kami bukanlah sekadar platform, tetapi juga sebagai rakan kongsi. Kami menyediakan alatan perniagaan seperti Shopee Ads, Shopee Live, logistik bersepadu, dan ciri yang membantu mereka meningkatkan perkhidmatan pelanggan, seperti pemulangan mudah dan jaminan penghantaran. Kami mengendalikan teknologi supaya mereka boleh fokus mengendalikan perniagaan mereka, sama ada sama ada mengkurasi pilihan buku terbaik seperti Funbook atau mempamerkan fesyen unik seperti ZEKE Store.”

Mengutamakan Pelanggan: Pembeli Gembira, Perniagaan Maju

Buat PMKS, mengukuhkan hubungan dengan pelanggan adalah penting untuk berjaya. Shopee memahami kepentingan ini, dan baru-baru ini telah melancarkan program dan ciri bukan sahaja bertujuan untuk mengekalkan kepuasan pelanggan tetapi juga memacu pertumbuhan penjual.

Sejak Mac 2024, Shopee telah mengembangkan polisi Ubah Fikiran, menawarkan pemulangan mudah terhadap pelbagai produk agar pelanggan mendapat ketenangan fikiran apabila membeli-belah, sambil memastikan penjual dapat mengekalkan kepuasan pelanggan dengan pemulangan pantas dan mudah. Selain itu, proses Pemulangan dan Pengembalian Wang Shopee, yang terbaik dalam industri, dapat diproses dalam tempoh dua hari buat pembayaran melalui ShopeePay—jauh lebih cepat daripada purata tujuh hari industri. 

Penghantaran yang cepat dan boleh dipercayai adalah sebahagian keutamaan dan komitmen Shopee dalam membawakan khidmat berkualiti dan cemerlang melalui program seperti  Penghantaran Segera, Penghantaran Hari Seterusnya, dan Jaminan Tepat Waktu. Jaminan Tepat Waktu menawarkan baucar RM5 kepada pelanggan jika pesanan tiba lewat, memberi insentif penghantaran tepat waktu dan membina kepercayaan dengan pembeli—faktor penting untuk kejayaan setiap penjual.

Bekerjasama dengan rangkaian rakan logistik pihak ketiga (3PLs), Shopee juga melancarkan penghantaran percuma di seluruh platform mulai Julai 2024 untuk menambah nilai kepada pelanggan dan menyediakan mereka dengan pengalaman membeli-belah yang terbaik.

“Pelanggan adalah nadi PMKS dan Shopee. Memberikan tahap perkhidmatan yang tinggi adalah keutamaan Shopee, yang pastinya turut memberi manfaat kepada penjual di platform kami, dengan meningkatkan kepuasan , kesetiaan, dan pembelian berulang pelanggan,” kata Tan.

Dengan mengutamakan kepuasan pelanggan melalui inisiatif-inisiatif ini, Shopee membolehkan PMKS mencapai pengkalan pelanggan yang lebih luas dan mengecapi pertumbuhan mampan. Ianya memanfaatkan kedua-dua penjual dan pembeli — pelanggan yang puas menjadi pelanggan setia, dan dedikasi Shopee terhadap pengalaman membeli-belah yang lancar dapat memupuk kejayaan ini. 

¹Building MSME Resilience in Southeast Asia (United Nations Development Programme, 2024)